Project Description

Auftrag: Einführung eines neuen Business-Modells und Restrukturierung der IT Beratung

Auftraggeber:

  • IBM

Meine Rolle:

  • Managing Director D-A-CH IBM / Lotus

Situation:

  • Berater sollten nur noch innovative Projekte mit innovativer Software und anspruchsvollen Architekturen implementieren
  • ein neues Business-Modell musste gefunden und implementiert werden
  • Zielkunden und Service Portfolio waren neu zu definieren
  • Geschäftsjahr hatte bereits gestartet, Ziele waren festgelegt, aber es gab keinen Verkauf mehr, die Software Verkäufer wurden nicht mehr für Beratung und Services incentiviert
  • erwartungsgemäß brach der Umsatz ein und es wurden Verluste gefahren

Ergebnisse:

  • Einführung eines neuen Business-Modells und Restrukturierung der IT-Beratung
  • Mitarbeiter eingestellt und Verkauf etabliert
  • Aufbau einer Balanced Scorecard unterstützte die Kommunikation mit den Mitarbeitern und die Steuerung der Restrukturierung
  • Zielerreichung, Break Even mit neuem Kundensegment und neuen Services nach acht Monaten; kontinuierliche Umsatz- und Gewinnsteigerung